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INTRODUCTION
CIRCUITS
POLITIQUE D'ADMISSION
POLITIQUE DE RÉSERVATION
POLITIQUE D'ANNULATION
TARIFICATION
TRAVAIL DU CHAUFFEUR
RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR
TRANSPORT HORS TERRITOIRE
CONGÉS FÉRIÉS
TARIFICATION ET HORAIRE
POLITIQUE URGENCE NEIGE
POLITIQUE DES PLAINTES
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POLITIQUE D'ANNULATION

Si vous ne pouvez être à votre rendez-vous à l’heure convenue, vous devez en aviser le répartiteur le plus tôt possible.  Ainsi, peut-être donnerez-vous la chance à une autre personne de bénéficier du service.
En tout temps, lorsque vous désirez apporter une correction à votre réservation, vous devez vous adresser au répartiteur.  Les chauffeurs ne sont pas autorisés à faire des changements de dernière minute.


Un usager régulier interrompant sa demande de service par abonnement doit en aviser le répartiteur.  La veille de la reprise du service régulier, il devra aussi en aviser le répartiteur afin de pouvoir à nouveau bénéficier du service.
Toute personne qui annule une demande de service doit aviser le répartiteur des changements survenus au moins 2 heures à l’avance.  Tout trajet effectué inutilement sera défrayé par l’utilisateur qui a omis d’annuler sa réservation, lors de son prochain voyage.  Après 3 oublis successifs d’annulation, la CTAFCM pourra décider de suspendre votre admission.

 
 

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